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【張應春談管理】家族式企業里面,任人唯親,裙帶關系嚴重,怎么辦?

發布時間:2019-02-18 12:13:58    關鍵詞 : 家族式企業,張應春談管理

 

河南22选5第303期开奘结果 www.oorwdb.com.cn   很多民營企業仍沿襲家族式管理,權力過于集中?;瘓浠八?,家族式企業里面,任人唯親,裙帶關系嚴重,中高層管理者沒有實質性的管理權限,難以施展管理者的水平,最終結果就是特殊情況很多,制度失去了應有的權威性,多頭管理也是普遍現象……

  裙帶關系復雜,這是很多中小企業面臨的一個非常普遍的問題。最近就有個網友給我提了個問題:“我深處在一個‘皇親國戚’太多的企業,我的管理該怎么做?”換句話說,就是家族式的企業里面,管理該怎么做?下面本文就帶你探討一下家族式企業管理的利與弊。

  

  一、家族式企業的利與弊

  1、家族式企業的利

  首先,我們得想一想,很多中小私企的老板會用“皇親國戚”呢?這些“皇親國戚”可能是親戚、朋友、同學。毫無疑問,這里面肯定有它的好處,有哪些好處呢?我列舉以下幾個:

 ?。?)管理成本很低

  很多老板認為,我讓我的小舅子做采購;我讓我的弟弟去管理整個車間;我讓我的老婆去統管財務,因為有了這些親情關系的存在,我不僅有這個企業的所有權,經營權也掌握在我們自己人手里,俗話說“肥水不流外人田?!逼涫?,它的好處就是管理成本會很低,就像自己的家人一樣,你不需要花太多的精力、心思去考慮管理的問題,因為你企業的所有權和經營權在家族式企業這個載體當中是統一的。

  管理成本為什么低呢?很大程度源于信任的成本。人與人之間最大的成本是信任的成本,因為有了這一層關系,這種信任的成本會很低,導致管理成本也很低。

  

  (2)人員穩定,流失率小

  企業人員的流失嚴重的會影響到企業的運營,曾經一位企業老板就深有感觸地對我說過:“人員流動頻繁對企業造成的損失,只有企業自己知道……”比如,招聘的成本、培養的成本等等。

  (3)人力資源開發成本很低

  因為我們的親戚、朋友,他們的圈子到了哪里?哪些人擅長什么技能?老板心里是清楚的,這個時候就不需要花太多的時間去人才市場上、也不用花太多的時間在新員工的培養上面。

  (4)風控成本較低

  在一些傳統行業,我們很多技術、產品的可復制性太大了。比如,我們的銷售渠道、技術資料、工藝流程,特別是在有些行業工藝流程也是需要一定的保密性的,在這種情況下,我們用我們的親朋好友,企業的風控成本是很低的,因為大家的利益,整個家族的利益是統一的。

  當然好處還有很多,我這里就不一一列舉,我想正是因為有了這些好處,所以,很多老板、高管,才愿意用這些“皇親國戚”。

  2、家族式企業的弊

  講了家族式企業里面好的方面,那么家族式企業里面不好的一面有哪些呢?

  (1)會出現任人唯親的現象

  任人唯親,裙帶關系嚴重,這就導致外面的真正優秀的人才進不來。

  (2)會出現因人設崗

  我們不是根據這個崗位的具體職能職責而去找合適的人才,而是因為他是我的親戚,他是老板的弟弟、老板的小舅子,所以,我安排他做采購、做廠長。久而久之,因人設崗、一人多崗的現象嚴重,這也是很多企業留不住優秀人才的原因。

  (3)會出現越權管理

  因為老板的親戚朋友,跟老板打交道的機會相對來講要多很多,頻率也要高很多,這個時候就會出現什么問題呢? 企業里面就會出現很多越權管理的現象。

  不是因為這個崗位它所對應的職能職責應該歸他管,而是因為關系,因為他跟老板走得近,因為他是老板的親戚,因為他認為他替老板著想,往往越級管理就這樣產生了。

  

  (4)人才梯隊很難形成

  當企業長期以往形成了這種任人唯親的氛圍以后,人才梯隊就很難形成,優秀的人才進不來,甚至進來了也會被排擠出去。一些庸才,一些普普通通的人才可能會因為裙帶關系又留在了企業,這其實是對優秀員工的不尊重。

  我經常講,我們在企業里面一定要想方設法捍衛優秀員工的利益。因為優秀員工的利益是跟公司的利益在一條線上,如果我們一個企業、一個管理者不懂得捍衛優秀員工的利益,那我想我們這個企業的企業文化也會出現問題。

  二、家族式企業怎么管?

  講了家族式管理的利和弊以后,我想談一談,我們在這種企業里面,管理該怎么做呢?4點建議:

  1、用數據說話

  當我們企業里面出現很多管理問題的時候,我們首先不要想著他是誰的親戚,不要想著關系先入為主,不要有關系的概念在我們的腦子里形成,而是先把這些所有的管理問題用數據進行呈現,靠數據說話。因為數據對應著的是感覺,很多人經?;嶠?,會依著自己的感覺走,“我感覺這個人還可以,那個人還不錯……”

  我們用數據說話以后,無論他是老板的親戚,還是老板的朋友,還是外面引進來的人才,還是普普通通的員工,我們都不要有先入為主的判斷。我們先把他所做的事,用數據統計出來,用數據說話。

  哪怕他是老板的親戚,比如,老板的小舅子負責采購,這也沒有問題,但我們要統計他的采購準交率,統計他的物料采購的回貨周期,統計出來后,他是不是個稱職的人一目了然。如果采購準交率只有50%,我想當你把這個結果數據呈現給老板看的時候,老板自然而然也會去做出判斷。

  

  2、流程管事

  當企業只有三五十個人、一百左右人的時候,我們還能夠靠人盯人的方式來進行管理,但當規模達到200人、300人、500人的時候,必須要依靠流程進行管理。

  稻盛和夫先生為什么推行阿米巴,因為稻盛和夫先生他自己在管理企業的時候就發現,當企業規模到了300人的時候,是管理最困難的時候。所以,他提出了阿米巴經營,阿米巴經營就是以各個阿米巴的領導為核心,讓其自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。當然,今天我們不是探討阿米巴怎么做,目的是要讓大家知道企業達到一定規模一定得靠健全的流程制度。

  只有用流程來約束每一個個體的效率,才能夠保證公司整體的效率。無論他是否是老板的親戚,是否是老板的朋友,都不重要。因為流程是針對崗位來設定的,而不是針對個人設定。

  3、建立人才梯隊

  人才梯隊建設的第一個臺階是我們的一線員工,我們應該從一線員工到高層管理,每一個臺階都要注重人才梯隊的建設,注重人才的培養。只有這樣,才能讓一個企業良性的發展。

  4、不要因人設崗,而要因崗設人

  當我們在用“皇親國戚”的時候,一定要注意,這個人是要在崗位產生的價值,而不是在關系上產生的價值。我們要讓這個人(親戚朋友),根據他的能力來給他職位,而不是因為關系來來定職位。

  我們朗歐服務的企業里面就曾經出現這個現象:一個老板工廠越開越多,可能他就讓一個20幾歲的小伙子,他的一個親戚去負責一個工廠。無論是從經驗、從資歷、從管理的能力上來講,都達不到要求。

  作為老板、高管,我們也不能夠把關系放在前面,雖然有“任人唯親”有信用成本、風控成本都比較低等好處,但是我們也不能執著,因為你一旦執著于這種關系的話,企業發展到一定階段就會遇到瓶頸,不僅僅是管理的瓶頸,還有經營。

  

  結語:家族式管理對于提高企業生產經營活動有很大的促進作用,但隨著企業的規模發展,家族制的管理逐漸不適應現代企業管理,企業要從家族制管理轉向現代企業管理進行升級,當然,這個過程不是一蹴而就的,針對家族式的企業,管理怎么做?你需要做到以下4點:用數據說話、健全流程,靠流程管事、建立人才梯隊、不要因人設崗,而要因崗設人。



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