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【張應春談管理】為什么西方先進的管理方法在中國難落地?

發布時間:2019-02-20 16:08:19   

 

河南22选5第303期开奘结果 www.oorwdb.com.cn       現代企業管理,我們引進了很多西方先進的管理思想、方法,但依然感嘆中國式管理太難做了,同樣的方法在中國企業卻難以奏效。

  問題出在哪?有人打了個形象的比喻:“中國式的企業管理就像是壘石墻,因人而異;西方企業的管理則像是在壘磚墻,講求標準化?!崩羆緯弦蒼倒?,“以外國人的管理方式,加上中國人的管理哲學,以及保存員工的干勁及熱忱,無往而不利也?!?/P>

  所以,我們有必要從深層次了解中西方文化的差異,從而找到中國式管理的突破口。

  

  1、西方強調“先個人后集體”,而中國人強調“先集體后個人”

  

  西方是通過個人利益的滿足來找到組織的和諧。

  你看好萊塢電影都是一個、兩個英雄,到影片的最后幾乎都在渲染個人英雄的“拯救”意識。美國的科幻大片幾乎一個套路,文明世界不斷受到黑暗世界的威脅,而文明世界對抗黑暗世界并沒有絕對的勝算,然后影片中塑造出一個“英雄”拯救文明世界,從《鋼鐵俠、《白宮陷落》、《驚天?;返任摶煥?。

  而我們中國人則強調“先集體后個人”,從學校教育開始我們就在學習要以組織利益、集體利益為重,書中還寫到,當個人利益與集體利益沖突的時候,個人利益必須服從集體利益。

  2、西方強調契約精神,而中國人強調關系

  

  去過歐洲的企業家可能感觸頗深,一般去歐洲談生意的時候,在與對方商談的過程中,旁邊的助理一邊做翻譯一邊做記錄,溝通完了,這個記錄就是合作框架,雙方簽名,這個合同就生效了,這就是契約精神。

  再舉個例子,在西方國家,總統就職時要手按《圣經》宣誓;證人在法庭上作證時,也要手按《圣經》宣誓。向誰宣誓?向上帝、向神宣誓。宣誓之后就意味著要對自己的一言一行負責,這種宣誓事實上構成了他與神的一種契約,如果違背了誓言,他就是違背了契約,要受到神的懲罰。在很多中國人看來,這有什么用,我即使撒謊了你也不知道,甚至會嘲諷西方國家的這種行為。其實,這就是一種契約精神,雖不可名狀,但在西方人看來,契約就是神,你不能跟神撒謊。

  我們中國相比之下,不那么重視契約,更喜歡于講關系、靠人情。

  3、西方強調定量,而中國人習慣定性

  

  我們學習西方的管理學,無論是彼得·德魯克,還是泰勒,他們的管理理念都是基于量化的、標準化的。

  比如,六西格瑪(Six Sigma,6 Sigma)是一種管理策略,它是由當時在摩托羅拉任職的工程師比爾史密斯(Bill Smith)于1986年提出的。這種策略主要強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果,通過這些來減少產品和服務的缺陷。一個企業要想達到六西格瑪標準,那么它的出錯率不能超過百萬分之3.4,這就是定量管理。

  而我們中國人喜歡定性,我們經常講“好人、壞人”。比如,我們小時候的印象是,戴個鋼盔,穿著黃衣服的,那肯定是日本鬼子,那就是壞人。長大后,我們教育小孩子,“你要聽話啊,不聽話會被壞人抓走的!”我們在生活中總會用“定性”的眼光去看待事物。

  在管理過程當中也是一樣,對員工的評價“很好、差不多、過得去、馬馬虎虎、很差……”關鍵是,好到什么程度?差到什么程度?我們不知道,這就是“定性”。

  4、西方強調剛性,中國人講究柔性

  

  跟外國人打交道,跟他們聊天,我們發現他們的講話語速很快,有事說事,不像我們中國人喜歡寒暄,遇見熟人第一句通常就是“吃飯了沒有?”不管是上午十點還是晚上八點,第一句話就是“吃飯了嗎?”

  西方人估計很難理解,又不是沒話題說,都幾點了能沒吃飯嗎?其實,這是體現中國人“柔性”的一個例子,問你“吃飯了沒有”更多的是一種寒暄的方式。

  中美貿易戰的時候,我們國家通常是外交部在新聞發布會發表聲明“中方將和國際社會一道,站在歷史正確一邊,共同維護多邊貿易體制和規則。至于中方將具體如何反制,商務部門會及時妥善處理……”你看,中國人的發言是充滿藝術的,非?!叭嶁浴鋇?。

  而美國總統特朗普,天天“推特治國”,今天在推特上聲稱要對中國的500億商品征加關稅,明天又發一條針對1000億商品征加關稅,這就是剛性和柔性體現。

  5、西方強調制度,而中國式的管理考慮人情

  

  在資本主義的道路上,西方人已經走過了幾百年,逐漸形成了許多先進的管理思想和管理理論,我們現在很多的“規則意識、流程概念”都是從西方引進,引進之后,我們還要給這些管理方法扣上一個帽子“中國式管理”,因為中國人對規則、制度的理解與西方人是不同的,比起規則,中國人更講究人情。

  結語:思維方式的差異和中西方的文化差異,導致很多西方先進的管理方法,在中國企業的運用中得不到預期的效果。當然,我這里并沒有貶低我們中國人的意思,反而是說我們中國人太聰明了,太圓融了,但用在管理上,有的時候“聰明反被聰明誤”。

  從中西文化的區別,我們發現中國式管理的主要矛盾點就在于“情”和“法”的矛盾。

  那么,中國式的管理如何化解這一矛盾呢?中國式的管理,要從注重人情、關系,轉化為注重規則、制度,實施“移情于法”的管理。從“以人為本”向“以能力為本”轉化,從“以崗位為本”向“以目標為本”進行轉化。做到能力為本和目標為本,又需要靠以執行為本。



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